Heading 1
#1 EL AL airlines
טיפפ עובדים עם חברת אל על מאז ספטמבר 2018, ואחראייםליישום הבוט ההיברדי אשר מספק ללקוחות טיפול נהדר ב- WhatsApp.
30%
שיפור בשביעות רצון לקוחות
220%
שיפור ביעילות עובדים
50%
פעילות השירות על בסיס וואטסאפ עסקי
תודות לעבודה של טיפפ ערוץ הוואטסאפ של אל על מוביל את השוק הישראלי בנתונים של תנועה פר לקוח ושביעות רצון לקוחות מהחוויה
״"טיפפ סייעו ביישום פיתרון הוואטסאפ של אל על. המומחיות של טיפפ בעולם המסג׳ינג, בנוסף ליכולות הטכניות שלהם אפשרו לנו ליישם פיתרון WhatsApp משולב, מההתחלה ועד הסוף, תוך 12 שבועות בלבד "
ענת כהן, מנהלת תחום מערכות שירות ומכירה
“Putting our customers first has always been our primary objective. Tiff has helped us implement and deliver wonderful customer experiences “
#2 Globe Telecom
טיפפ עובדים עם גלוב טלקום (ארגון הטלקום הגדול במזרח) מאז 2017, ועוזר לגלוב לייעל את Gie - פיתרון AI בוט היברדי על בסיס פייסבוק מסנג׳ר. Gie מספקת טיפול לקוחות משמעותי ושלם לעשרות אלפי לקוחות בכל יום ויום!
22%
גידול בשביעות רצון לקוח
3.5%
גידול ביעילות נציגים
50%
הורדה של שיחות טלפוניות למוקד הטלפוני
#3 Maccabi Health Care
טיפפ מספקת לחברת מכבי שירותי בריאות משנת 2018 ועזרה למכבי להחליף את מערכת הצ׳אט וכן לבנות תורת הפעלה לתקשורת דיגיטלית בארגון
״טיפפ לא רק עזרה לנו להטמיע מערכת חדשה בזמן בתקציב ובצורה שקופה ללקוחותינו אלא סיפקו לנו מודל אמיתי לבניית האסטרטגיה השירותית בערוצי הדיגיטל״
טלי רם שפירא, מנהלת חווית מטופל